Privacidad y Protección de Datos
En LuxEHom nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la legislación vigente en España, utilizando protocolos seguros y respetando tu privacidad en cada etapa del servicio. La información que nos proporcionas es utilizada exclusivamente para ofrecerte asesoramiento y servicios relacionados con la selección de apartamentos premium. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito y dispondrás en todo momento de acceso y control sobre ellos.
Definiciones
En LuxEHom, entendemos la importancia de proteger su información personal. A continuación, definimos términos clave para transparentar cómo gestionamos sus datos personales.
Recolección de datos
LuxEHom recopila datos personales de diversas formas para ofrecer un servicio personalizado y eficaz en la búsqueda y asesoramiento inmobiliario de apartamentos premium.
Datos proporcionados por el usuario
Los datos que nos facilita directamente incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo y datos de contacto como correo electrónico y número de teléfono.
- Preferencias y criterios de búsqueda relacionados con apartamentos premium.
- Información financiera necesaria para la evaluación y asesoría inmobiliaria.
- Documentación legal para procesos de compraventa o alquiler.
- Respuestas a encuestas y formularios internos para mejorar el servicio.
- Comentarios y opiniones sobre experiencias con LuxEHom.
Datos recopilados automáticamente
Durante la navegación en LuxEHom, recogemos datos automáticamente para optimizar la experiencia del usuario y mejorar la plataforma.
- Dirección IP del dispositivo de acceso.
- Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web.
- Información del dispositivo y navegador utilizado.
- Cookies y tecnologías similares instaladas en el dispositivo.
- Datos de localización aproximada basados en la dirección IP.
- Fechas y horas de acceso a la plataforma LuxEHom.
Datos de terceros
En ocasiones, podemos recibir información proporcionada por terceros para complementar y mejorar nuestros servicios.
- Bases de datos públicas y registrales para verificar información legal.
- Proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en la gestión de la plataforma LuxEHom.
- Socios inmobiliarios colaboradores para ampliar las opciones de apartamentos disponibles.
Fines del tratamiento
Los datos personales tratados por LuxEHom se utilizan para los siguientes objetivos:
- Proporcionar servicios personalizados de selección y asesoramiento de apartamentos premium.
- Gestionar consultas, reservas y acuerdos relacionados con inmuebles de lujo.
- Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario mediante análisis internos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas exclusivamente con nuestros servicios.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la plataforma.
- Gestionar comentarios, valoraciones y retroalimentación para optimizar el servicio.
- Realizar auditorías internas y controles para garantizar la seguridad de los datos tratados.
Bases legales para el tratamiento de datos
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales se fundamentan en el cumplimiento normativo y el consentimiento del usuario, asegurando el respeto por su privacidad y derechos.
- Consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus datos con fines específicos.
- Ejecución de un contrato o precontrato en relación con la prestación de servicios inmobiliarios.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a LuxEHom.
- Intereses legítimos de LuxEHom en la mejora y seguridad de sus servicios, siempre respetando sus derechos y libertades.
Conformidad con el RGPD
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), LuxEHom garantiza la protección y el tratamiento adecuado de su información personal.
- Derecho de acceso a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho a la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados a LuxEHom.
- Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos.
Política de cookies
LuxEHom utiliza cookies para optimizar su experiencia de usuario y adaptar los contenidos a sus intereses.
Las cookies empleadas incluyen técnicas necesarias para el funcionamiento, analíticas para medir uso y resultado, y funcionales para personalizar la experiencia.
Categorías de cookies: esenciales, funcionales, de análisis y de publicidad, gestionadas con transparencia y opción de configuración por el usuario.
Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web, modificándolas en cualquier momento según sus necesidades.
Para más detalles sobre nuestra política de cookies, consulte el apartado específico en LuxEHom.
Compartición de datos
LuxEHom comparte sus datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación adecuada del servicio y siempre con garantías de confidencialidad.
- Socios inmobiliarios involucrados en selección y comercialización de apartamentos.
- Proveedores tecnológicos para mantenimiento y mejora de la plataforma.
- Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
- Empresas de servicios empresarial relacionadas con operaciones inmobiliarias.
- Consultores y asesores especializados que colaboran en la prestación del servicio.
- Empresas de auditoría para verificar la conformidad de nuestras prácticas de tratamiento.
Transferencias internacionales de datos
LuxEHom garantizará que cualquier transferencia internacional de datos personales cumpla con la normativa aplicable, asegurando niveles adecuados de protección.
Las salvaguardas incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantías expresas y mecanismos legales autorizados por las autoridades competentes.
Conservación de datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recabaron o según los plazos legales aplicables.
La información relacionada con la cuenta de usuario se mantendrá activa mientras exista una relación contractual o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Los mensajes y comunicaciones se conservarán durante el periodo necesario para la gestión efectiva de consultas y servicios, respetando la privacidad y normativa vigente.
Los registros de acceso y actividad se conservarán con fines de seguridad y auditoría durante períodos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados, garantizando que no puedan ser asociados a personas físicas.
Seguridad de los datos
LuxEHom implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida.
- Utilización de protocolos de cifrado y tecnologías seguras para transmisión de datos.
- Control de acceso restringido a personal autorizado con formación en protección de datos.
- Sistemas de monitoreo y auditorías periódicas para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.
Derechos del usuario
Como usuario de LuxEHom, tiene derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales, en línea con lo establecido por el RGPD y legislación española.
- Derecho a acceder a sus datos y conocer su tratamiento.
- Derecho a rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a limitar el tratamiento y a oponerse a ciertos usos de sus datos.
- Derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
- Derecho a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Solicitud de ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos mediante correo electrónico o a la dirección postal indicada en nuestra sede, proporcionando su identificación adecuada.
LuxEHom responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la petición, extendible a dos meses si fuera necesario, notificándolo oportunamente.
Marketing y comunicaciones comerciales
En LuxEHom, respetamos su privacidad y cumplimos con las normativas vigentes. Su información se utiliza únicamente para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios premium de selección y consultoría de apartamentos.
Puede darse de baja en cualquier momento de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace de desuscripción que encontrará en la parte inferior de nuestros emails.
Privacidad de menores
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus tutores legales, conforme a la legislación española vigente.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Estas páginas no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus contenidos o prácticas de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
LuxEHom se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos las modificaciones relevantes mediante nuestro sitio web y otros canales de comunicación.